ホットメール（Hotmail）やヤフー（Yahoo）、エキサイト（Excite）、或いはプロバイダ提供のWebメール（ブラウザで読むメール）で受け取ったメールが文字化けを起こしてしまった場合、次の操作を行ってみてください。

Webメールでは直せない文字化けが起こることもあります。　直せる文字化けか、直せない文字化けかは、文字化けの直し方一覧表で確認してみてください。
 
Step 1：エンコードを変えてみる。
お使いのブラウザのEncodingから文字コード（エンコード）の設定をいろいろ変えてみてください。　Webメールが文字化けしていた場合は、エンコード"Shift-JIS","ISO-2022-JP","EUC","UTF-8"などを試してみてください。　ブラウザのエンコードの設定は下記を参考にしてください。
　
 - インターネットエクスプローラ
 - Netscape ネットスケープ
 - Opera オペラ
 - Mozilla(モジラ)　Firefox
 - Safari
　
　
Step 2：メールをソースで読んでみる。
ほとんどのWebメールには、ソースがそのまま読める設定がありますので、これで受け取ったメールを読んでみてください。Plainテキストで読むような機能もあれば、それも試してみてください。
　
・Hotmailの場合
・Yahoo.comの場合
・Yahoo.co.jpの場合
・Excieteの場合
・Netzeroの場合
　
　
Step 3：返信・転送してみる。
受け取ったメールを引用し、返信・転送を開いてみてください。プリンタ出力の機能があれば、それも試してみてください。
　
　
Step 4：ツールを使ってみる。

その１：　送られてきたメールが＆＃１２３４５；といったような数字で表されている文字は、"文字参照"という記述方法で、ホームページなどで、ページ内で利用している文字コード以外の文字（例えば日本語のホームページでフランス語や韓国語を記述したいような場合）を表記するときに使う方法です。

このようなメールを受け取った場合は、該当の部分（＆＃１２３４５；）をHTMLで挟んで表示すれば原文が正しく表示されます。
と、ここまで読んでよくわからない方は、該当の部分をコピーぺして BBSの方に>書き込んでみてください。メールの内容が表示されます。（ただし、この場合、削除キーをつけて書き込み、読み終わった後は削除してくださいね。そうしないと、メールの内容がログに残ってしまいます。）

さらに、これが他国語の場合で、どの言語（例えば、中国語なのかフランス語なのか）わかっている場合は、これを直接翻訳サイトに持っていって翻訳（例えば中国語→日本語へ翻訳）させることもできます。


その２：サクラエディタさんのエディタは、日本語の文字コードを自動認識して判別してくれます。Unicode（UTF-8)での文字化けもこのエディタを使えば大丈夫です。

その３：このページに、文字化けしたメールをコピペして変換してみてください。
表示が縦書きになってしまいますが、いろいろな文字コードで変換できるので便利です。

その４：送信途中でデータが欠落したために起こったような文字化けの場合は、Kanzaki.comの修復ツールが有効です。
　
　
Step 5：　相手にもう一度送ってもらう。
可能であれば、こちらの設定を相手に伝え、もう一度送ってもらうか、もしくは、メールソフトで開けるアドレスに転送してみてください。
 
 
また最近は、Unicode（ユニコード）を使ったメールも多く使われるようになってきましたが、Webメールはまだ　Unicode(UTF-8など）に対応していないことが多く、受け取ったメールは文字化けすることが多いです。　Unicodeを使ったメールを受け取る場合は、できるだけOutlook Expressのようなメールソフトを使うとよいでしょう。　どうしてもWebメールで受け取る必要がある場合は、Unicodeで受け取ったWebメールの文字化け下記を試してみてください。
 
♠その他ご質問等ございましたらPC Q&A Forumをご利用ください。　
 
文字化けに関するご質問の場合は、
 
・　お使いのOSの種類やバージョン（Windows XP/2000/ME、Mac OS Xなどなど）
・　英語版・日本語版（英語版の場合は、どのように日本語設定しているか）
・　お使いのソフトウェアと日本語の設定状況
・　文字化けした内容（メール、サイトのURLなどなど）
・　文字化けの状態（漢字の羅列、四角い文字が表示される）など
 
をできるだけ詳しく書いてください。