イギリスからきた日本語メールが文字化け

Q.
イギリスの友人（日本人）からきたメールが文字化けしてしまって読めません。
難しい漢字の羅列で、エンコードも変えてみましたが駄目でした。
どうすれば修復可能ですか？

A.
まず、どのようなソフトを使ってメールを受信していますか？
例えば、アウトルックエクスプレスを使って？
或いは、インターネットエクスプローラを使ってWebメールでしょうか？
その場合、メールアカウントは、HotmailやYahooなどでしょうか？　それともプロバイダのメールアカウントでしょうか？

これによって、文字化け直せる・直せない、直せる場合の直し方が違ってくるので、これを
できるだけ正確に教えてください。

一般的に、日本語のメールが難しい漢字の羅列に変わっているのは、UTF-8で送られてきた
メールが文字化けしている場合に起こります。
アウトルックエクスプレスなどのメールソフトをお使いであれば、UTF-8も自動認識してくれるはず
ですが、インターネットエクスプローラなどでWebメールで受信している場合は、文字化けして
しまうかもしれません。

ただ、この直し方は、メールアカウントの種類によって違ってきます。
例：Unicode（UTF-8)で受け取ったWebメールの文字化けの直し方　http://nihongopc.us/mojibake/mojibake49.html

お使いの環境が上のページにあるかどうかみてみてください。
無い場合は、お使いの環境（ソフトやメールアカウント）をもう少し詳しく書き込んでください。